Ik hoor vaak heftige ruzie bij de buren. Wanneer moet ik iets doen?

Probeer bij burenproblemen feiten te scheiden van aannames. Noteer wanneer overlast plaatsvindt en wat je ervaart.

Wat is belangrijk om te weten?

Probeer bij burenproblemen feiten te scheiden van aannames. Noteer wanneer overlast plaatsvindt en wat je ervaart. Een rustig gesprek of buurtbemiddeling kan passend zijn als de situatie veilig is; bij bedreiging of geweld is een andere route nodig.

Deze vraag valt binnen zorgen om anderen. Het belangrijkste is om de situatie eerst zo concreet mogelijk te maken: wat gebeurt er, sinds wanneer, wat heb je al geprobeerd en wat wil je als eerste verbeteren? Bij 'Ik hoor vaak heftige ruzie bij de buren. Wanneer moet ik iets doen' is er zelden één standaardoplossing voor iedereen. Je persoonlijke situatie, urgentie en de mensen of organisaties die al betrokken zijn bepalen welke stap het meest passend is.

Conflicten in relaties zijn niet hetzelfde als onveiligheid. Zodra er angst, dwang, bedreiging, stalking of geweld speelt, staat veiligheid voorop en is professionele ondersteuning belangrijk.

Wat kun je nu doen?

1. Houd tijdelijk een feitelijk overlastlogboek bij.
2. Bespreek het probleem rechtstreeks alleen als dat veilig voelt.
3. Bepaal eerst of je je veilig voelt om het onderwerp te bespreken met de andere persoon.
4. Beschrijf voor jezelf concrete gebeurtenissen in plaats van alleen algemene gevoelens.
5. Zoek steun bij iemand die je vertrouwt en spreek af hoe diegene kan helpen wanneer de situatie escaleert.
6. Bewaar belangrijke berichten of bewijsstukken op een veilige plek als bedreiging, stalking of geweld speelt.
7. Vraag professioneel advies over een veiligheidsplan wanneer je bang bent dat de situatie erger wordt.
8. Kies relatietherapie of bemiddeling alleen wanneer gesprekken veilig en vrijwillig kunnen plaatsvinden.

Waar kun je terecht?

Via EmmenWijzer kun je passende ondersteuning vinden voor relaties, veiligheid en maatschappelijke hulp. Bij direct gevaar gebruik je geen zoekroute maar bel je 112. Voor advies over huiselijk geweld of kindermishandeling kun je Veilig Thuis benaderen.

• Veilig Thuis voor advies over huiselijk geweld en kindermishandeling
• politie bij bedreiging, stalking, geweld of strafbare feiten
• huisarts of maatschappelijk werk voor ondersteuning
• relatie- of gezinsbegeleiding wanneer er geen onveiligheid is
• juridische hulp bij scheiding, contactverbod, gezag, stalking of andere formele kwesties

Wat kun je voorbereiden?

• belangrijke data en concrete voorbeelden
• relevante berichten of documenten wanneer veilig opgeslagen
• contactgegevens van iemand die je vertrouwt
• medicatie, documenten en noodzakelijke spullen als een veiligheidsplan dat vraagt

Wat kun je verwachten als je hulp vraagt?

Bij veiligheid wordt eerst gekeken naar risico's en wat nodig is om escalatie te voorkomen. Bij gewone relatieproblemen kan begeleiding zich richten op communicatie en afspraken, maar bij dwang of geweld staat veiligheid vóór gezamenlijke gesprekken.

Goed om te weten

• Neem geen wraakmaatregelen; die maken het conflict vaak groter.
• Gebruik een veilig apparaat wanneer je bang bent dat iemand je telefoon of accounts controleert.
• Maak afspraken met een vertrouwd persoon over een codewoord of contactmoment wanneer dat nodig is.
• Neem dreiging serieus, ook wanneer er nog geen lichamelijk geweld is geweest.

Wanneer moet je sneller hulp zoeken?

Bij direct gevaar bel je 112. Bij zorgen over huiselijk geweld of kindermishandeling kun je advies vragen bij Veilig Thuis. Neem bij stalking of bedreiging ook contact op met de politie.

Kom je er niet uit?

Gebruik EmmenWijzer om passende organisaties en ondersteuning te vinden. Deel in de zoekfunctie geen namen, burgerservicenummers of andere onnodige persoonsgegevens.